Производители техники - наступление продолжается!

Хорошим тоном для производителей современной компьютерной техники является полное сервисное и гарантийное обслуживание. И это же - основной из бытовых параметров, по которым клиенты отдают предпочтение «за», выбирая тот или иной товар.

Огромное предложение от различных производителей, как правило, отличается сегодня не техническими характеристиками (в одном классе компьютеры от разных производителей техники имеют примерно одинаковые показатели), а дополнительными маркетинговыми бонусами.

К ним можно отнести: подписки на бесплатные обновление утилит, драйверов, бесплатная периодическая диагностика и оптимизация, профилактика носителей информации, скидки на покупки в онлайн-магазинах и конечно же качественный гарантийный и послегарантийный сервис.

Успешное применение методик «доброжелательного сервиса» практикуется в западных странах, где человек получает внимание менеджеров, а его техника – инженера. Этому способствует не только политика компаний, но и постоянные шаги правительства.

Яркий пример этому - Канада, где представители власти местных уровней постоянно участвуют в диалоге с работниками IT-сферы. Переход операционного пространства (заключение договоров, контрактов, оплаты счетов) в Интернет тоже очень сказывается. К примеру, в Китае уже свыше 70% операций совершается только через Интернет.

Для того чтобы узнать сколько стоит батарея для ноутбука той или иной фирмы, достаточно воспользоваться онлайн-службой поддержки производителя техники. Конечно, это будет цена на оригинальную батарею, пиратский рынок может предложить более дешевый вариант от кустарных производителей Китая, Кореи.

Скорее всего не оригинальная деталь подойдет и будет работать неплохо, но есть большая вероятность того что может сломаться весь ноутбук. Достаточно кратковременного повышения силы тока в цепи и материнская плата идет на мусор, а для ноутбука это равнозначно выбрасыванию его самого. Работает закон: "Скупой платит дважды". Касается это практически всего в электронике.

Планшеты семимильными шагами идут на вершину Олимпа, вытесняя с неё ноутбуки и домашние ПК. Гонка за мобильностью и мощностью делает частные сервисные предприятия не такими актуальными и популярными. Сложнее становиться производить мелкий ремонт, больше сводиться к поблочной замене.

Замена узла дороже чем одного компонента, а уж тем более целого блока. Это могут себе позволить лишь производители техники. Ловкий трюк для монополизации рынка. Эксперты, ссылаясь именно на прогресс, обещают пополнение бирж труда квалифицированными работниками компьютерных сервисов уже в ближайшие годы.

Реклама