Здравствуйте. На YM*AliExpress Moscow RUS там мои деньги, как и где я ими могу воспользоваться? И вообще, Aliexpress Moscow rus что это такое?


Всего ответов:
24

YM - это Яндекс деньги (сейчас это ЮМоней), и как я понял из вашего вопроса, вам вернули деньги на этот кошелек.

Вам могли вернуть деньги на кошелек ЮМоней  только в том случае, если вы с него делали покупку на Алиэкспресс.

P.S. На данный момент Юмоней уже принадлежит банку Сбер и поэтому фраза в транзакции YM Aliexpress Moscow rus может быть связана с покупкой через Сбер.

Если у вас нет Яндекс кошелька и вы никогда не покупали через него, то вам стоит написать в Яндекс и уточнить эту информацию у них.

Так как вы написали мало информации о своей проблеме, то ответить более конкретно не представляется возможным.

0

Про Яндекс деньги я узнал из истории операций на сбербанк онлайн, так как платил картой Сбербанк.

До этого у меня не было Яндекс кошелька. По своей логике завел кошель думая, что деньги как-то там окажутся. В итоге у меня в кошельке 1 р и вопрос.

Как мне получить те которые где-то зависли после того как на али я оплатил 2 заказа вместо одного, они просто из одного магазина и почему-то посчитали их вместе суммой. Я сразу нажал отмену.

-1

Алексей, если вы платили с карты Сбербанка, то на нее и вернутся деньги, это строго на Алиэкспресс. Даже если вы сменили карту, на другую уже не придет возврат, как описано тут https://aliprofi.ru/links/vozvratkartynet
 
Чтобы вам вернули деньги с Алиэкспресс, нужно или отменить заказ или, если не успели это сделать, нужно будет открыть спор и вам вернут деньги через него.
 
Учтите, деньги не приходят обратно сразу, а через 3-20 дней, как описано тут https://aliprofi.ru/links/kogdaverutdengi
 
Напишите продавцу, чтобы прояснить ситуацию, возможно, он предложит еще какое-то решение.

0

Здравствуйте. Я сегодня делала заказ на Алиэкспресс. Платёж производила через карту Мир. В мобильном приложении посмотрела, что два заказа я оплатила Алиэкспресс, а остальные заказы оплачены YM*ALIEXPESS MOSCOWRUS.

У меня нет Яндекс кошелька! У меня вопрос, придут ли мои заказы и как так получилось, что я оплатила неизвестно кому?

0

Лариса, вы не написали, в каком мобильном приложении вы это увидели: в мобильном приложении Алиэкспресс или мобильном приложении вашего банка?
 
Если вы оплачивали покупки Алиэкспресс картой Сбербанка, то эта информация о Яндекс может быть из-за того, что Сбербанк недавно выкупил полностью сервис Яндекс денег. Вы можете написать в поддержку банка и уточнить вопросы по вашим платежам.
 
В отношении того, дойдет ли посылка, то это легко узнать в личном кабинете Алиэкспресс с ЗАКАЗАХ - там будет отображен статус ваших заказов, оплачены ли они, отправлены и так далее.

0

Здравствуйте.Я увидела в мобильном приложении Сбербанка России, что половину заказа я оплатила Алиэкспресс, а половину заказов я оплатила YM*ALIEXPRESS MOSCOW RUS.

Просто меня достали всякие звонки из якобы Сбербанка о списании моих средств. Поэтому я беспокоюсь. А по поводу заказов, я посмотрела, что некоторые были уже отправлены.Буду ждать заказы.

Только не понятно, почему я раньше, когда делала заказы, я оплачивала Алиэкспрессу.

0

Лариса, вы и сейчас платите в Алиэкспресс, это Сбербанк что-то мудрит. Но если все заказы оформились в личном кабинете Алиэкспресс, то переживать не стоит. Все вопросы по поводу того, как называются и отображаются транзакции в Сбербанке - толко к самому Сбербанку 🙂

0

сегодня 15,09,2020 в 11,44 у меня была утеряна карта банка РНКБ 20*****2838. пока я ее блокировала,пытаясь дозвониться на горячую линию, была совершена покупка на YM.AliExpress в 12,21 на сумму 6646,06 руб, в банке отменить транзакцию не могут. Как мне вернуть мои деньги? и почему прошел платеж без кода подтверждения который пришел на мой телефон в виде смс, карта к моей учетной записи не привязана.

0

Юлия, Алиэкспресс не контролирует, и не может этого сделать, кто покупает по вашей карте. Вам нужно обратиться в банк и задать все эти вопросы им, а так же написать заявление в Банк и Полицию, только так вы (возможно) сможете вернуть деньги. 

0

Добрый день, подскажите, случайно оплатил один заказ два раза, по первой оплате заказ сформировался и готов к отгрузке, по второй оплате нет ни каких сведений, только списание с моей карты, на ym aliexpress moscow, как вернуть вторую сумму обратно

0

Илья, вам нужно отменить этот заказа в течении суток и тогда деньги вернутся вам через несколько дней. Статья о том как отменить заказа на Алиэкспресс тут.

-1

Так я не вижу заказа по второй оплате, по первой он сформирован все отлично и я его жду, по второй оплате нет заказа, так бы я его отменил

-1

Добрый день. Подскажите пожалуйста, сегодня в день распродажи Алиэкспресс 11.11 сделал заказ на али, платеж списали, на сайте заказ подтвердили, но требуют оплаты.

В ЛК банка есть списание данной суммы на Ym*Aliexress MOSCOW РФ. Продавцу написал, но он не отвечает. Что делать? Стоит ли волноваться? За ранее спасибо.

0

Grigoriy, так как нагрузка на сайт очень большая, то могут быть технические ошибки. Стоит подождать сутки, заказа может подтвердиться, а могут и деньги вернуться на карту. Сейчас вам трудно будет что-то сделать и решить.

0

26 ноября 2020г. я оплатила на сайте Алиэкспрессс 9020, 81 руб банковской карты Россельхозбанка за три больших куклы для своих внучек. Было сообщение о том что товар придёт 12 января. Однако до настоящего времени я не получила ни товар ни денег. У меня есть подтверждение банка о том что деньги 26.11.20г. Были зачислены REF. 2517726284, Оплата по карте * 812547 26/11/20 9020,81 RUB,YM.AliExpress, MOSCOW RUS Прошу разобраться почему заплатив, для меня пенсионерки большие деньги, я столкнулась с мошенниками. Мне что надо подать заявление в следственные органы, чтобы нашли кто украм мои деньги???

0

Здравствуйте оплатил товар банк картой, списали денежные средства с карты, до продавца оплата не прошла статус заказа в ожидание оплаты, яндекс кошелька нет. Согласно СМС деньги были отправлены на YM*ALIEXPRESS MOCKVA РФ. прошло два дня, есть возможность отозвать обратно деньги и как?

0

Константин, во первых посмотрите вот это руководство от Алиэкспресс для таких случаев https://aliprofi.ru/links/neproshlaoplata
 
Если деньги не вернутся вам в ближайшие дни или заказа не появится, то стоит обратиться в ваш банк, чтобы они проверили платеж и почему он не дошел. 
 
То что написано YM*ALIEXPRESS MOCKVA РФ  говорит о том, что ваш банк использует (скорее всего, лучше узнать у банка) платежный шлюз Яндекс Денег (теперь это Ю.Моней, который принадлежит Сбербанку) 
 
Так же полезно написать в поддержку Алиэкспресс как описано в этой статье, чтобы они проверили на своей стороне, если банк скажет, что он не причем.

0

Сбой интернета и заказ оказался не подтверждён 30.03.2022 (фотоаппарат) деньги поступили на YM ALIEXPRESS 1 GOROD MOSKVA RU 30 марта 2022 в 08:1 Что мне делать и как вернуть деньги?

0

Леонид, то есть вы заплатили, деньги списали, а заказ не оформился? В таких ситуациях нужно писать в поддержку Алиэкспресс как описано тут, чтобы они разбирались. Если не ответят в чате, то пишите им в Вконтакте, там обычно отвечают и намного быстрее.

0

C моей карты Тинькофф 29.03.2022г без моего участия были сняты деньги в сумме 5444.95р В распечатке транзакции по банку ТФ получателем является: YM*ALIEXPRESS MOSCOW RU, я еще ни разу не пользовался услугами YM*ALIEXPRESS и у меня яндeкc кoшeлькa нeт. Как мне вернуть мои деньги?

0

Малик, в такой ситуации нужно в первую очередь обращаться в банк Тинькофф, так как скорее всего взломали или ваш аккаунт в банке или получили доступ к вашей карте. Алиэкспресс тут не при чем, так как просто кто-то расплатился вашей картой в этом магазине.
 
Так же напишите заявление в полицию, так как это кража и нужно расследовать, кто украл ваши деньги.

0

Сделал заказ на АлиЭкспресс и оплатил сразу же с карты сбербанка. И с тех пор никакого результата. И нет информации по заказу. 

0

Андрей, а к личному кабинету Алиэкспресс у вас есть доступ? Так не отображается заказ? Деньги точно списались с карты и не вернулись обратно?
 
Вам нужно попасть в свой личный кабинет Алиэкспресс и посмотреть статус заказа, если вы платили через телефон, то попробуйте войти на Алиэкспресс через номер телефона.

0
Ваш ответ

11 + 7 =


Загрузить фото Подписать на ответ